
Ми пропонуємо підключення до мережі Internet для приватних осіб, фірм та організацій. Вартість підключення - всього 1 грн. до квартири! (з врахуванням кабеля, роботи і налаштування комп’ютера). Термін підключення залежить від наявності точок доступу у Вашому районі міста.
Процедура підключення гранично проста й займає до 1 дня, за наявності технічних умов у Вашому будинку. У протилежному випадку, можливість, вартість і терміни підключення розглядаються в індивідуальному порядку.
Більш детальну інформацію Вам буде надано після того, як Ви заповните заявку на підключення на нашому сайті. Також ви маєте можливість замовити підключення за телефоном +38 (096) 79 222 27, просто вкажіть своє прізвище, ім’я, адресу і номер контактного телефону.
У заздалегідь домовлений час прибудуть фахівці та проведуть монтажні роботи по прокладці кабелю. Після виконання монтажних робіт у Ваш комп'ютер, при необхідності, буде встановлено мережевий адаптер для підключення мережі. Далі буде здійснено налагодження програмного забезпечення і демонстрація роботи системи.
Шановні абоненти! Інформуємо Вас, що з 01.04.2021 року відбудуться наступні зміни в тарифах на послуги інтернет:
ОБЕРІТЬ
ТАРИФ
Без обмеження трафіку
Підключення безкоштовно*
Сумарний трафік
Завантаження фільму
IP адреса
БАЗОВИЙ
130
грн/міс
до 25 Мбіт/с
45 хвилин
СТАНДАРТ
160
грн/міс
до 50 Мбіт/с
12 хвилин
КОМФОРТ
220
грн/міс
до 100 Мбіт/с
5 хвилин
Підключення до Мережі SKAYNET передбачає проведення наступних робіт:
- Протягування кабелю від обладнання до поверху клієнта .
- Монтаж кабелю по поверху до квартири абонента.
- Створення отвору в стіні, у зазначеному абонентом місці, для закладу кабелю в квартиру
- Обжим кабелю з кріпленням роз’єму RJ-45,
- Реєстрація нового клієнта в базі даних провайдера,
- Реєстрація MAC-адреси пристрою, що підключається , та налаштування мережевого протоколу,
- Тестовий показ працездатності підключення,
- Інформування клієнта щодо роботи з Особистим Кабінетом.
Крім стандартного підключення безпосередньо до комп’ютера, можлива також організація мережі через бездротовий пристрій, WI-FI роутер. При необхідності, наші фахівці можуть провести налаштування обладнання .
Протягом чотирьох календарних днів після підключення до Інтернету послуга може бути надана в кредит. За цей час вам потрібно поповнити особистий рахунок на суму, рівну абонентській платі. У разі затримки оплати послуга буде автоматично призупинена, до моменту поповнення особового рахунку.
- Підключення безкоштовно* вважається 10 грн., в інших випадках 5 грн/м.
- Підключення безкоштовно* до квартири , за умови внесення авансового платежу 500 грн.
- Автоматична активація облікового запису - 1 грн/місяць. (вважається відсутність внесення логіну та паролю в особистий кабінет)
- Всі таріфні плани – безлімітні (без обмеження трафіку).
- Вартість реальної ІР адреси складає 50 грн\міс, та замовляється абонентом через Особистий кабінет.
- Звітним (обліковим) періодом вважається календарний місяць з 1го по 1ше число.
- Перехід на будь-який із тарифних планів вищої вартості здійснюється безкоштовно. Вартість переходу на тариф нижчої вартості становить 100 грн.
- Для всіх абонентів передбачена послуга «Кредит довіри», яка надає можливість користуватися послугами в кредит протягом 5 днів після закінчення коштів на рахунку. Абонент, який користувався послугами в кредит, повинен сплатити абонплату за поточний місяць.
- Якщо з якої-небудь причини користувач тимчасово призупиняє користування послугами мережі Інтернет, то для нього автоматично встановлюється плата в розмірі 20 грн за 1 календарний місяць. Відповідно за тимчасове припинення послуги тривалістю в 2 міс абоненту необхідно заплатити 40 грн, за 3 міс — 60 грн. В цей же час нарахування абонентної плати призупиняється. Для відновлення користування послугами абоненту необхідно поповнити рахунок згідно діючого тарифного плану та звернутися до службу підтримки для активації послуг.
Запитання / Відповідь
Що треба зробити, щоб мені підключили Інтернет?
Спочатку перевірте можливість підключення на Карті покриття, перелік будинків постійно оновлюється. Якщо ви знайшли свій будинок, оберіть у меню пункт швидкий доступ та заповніть заявку на підключення до мережі. В найближчий час наші менеджери зв’яжуться з вами та узгодять дату та час підключення.
Що входить до вартості підключення?
- прокладання кабелю (CAT5) до поверху абонента; - проведення кабелю в квартиру; - довжина кабелю у квартирі в межах 20 метрів; - обжим кабелю; - налаштування доступу в мережу (реєстрація комп'ютера в мережі); - надання інформації щодо специфіки користування мережею (персональна статистика). - У вартість не входить монтаж кабелю по квартирі!
Які послуги я можу замовити за окрему плату?
- монтаж кабелю у квартирі; - додатковий кабель; - виклик спеціаліста додому для налаштування обладнання, програмного забезпечення; - зміна тарифного пакету (в разі переходу на пакет з меншою абонплатою); - встановлення та налаштування мережевого обладнання(Ethernet-роутер);
Мого будинку немає на карті покриття. Де я можу дізнатися, чи планується підключення?
Про плани компанії "SKAYNET" щодо підключення нових будинків ви можете запитати у нашому офісі або за телефоном +38 (096) 79 222 27
Деякий час не користувався Інтернетом, а зараз не можу підключитися. Чому?
Можливо, доступ до Інтернету був для вас заблокований через нестачу коштів на депозиті або в разі несплати рахунку на наступний розрахунковий період. В разі заборгованості абонента за користування послугами на термін більше, ніж 2 місяці, спірні питання вирішуються згiдно з договором укладенним з провайдером.
Я вже поповнив рахунок! Чому Інтернету все ще нема?
Після оплати у банку гроші надходять на рахунок до 3 робочих днів. Якщо ви бажаєте, щоб процес зарахування грошей на депозит відбувався швидше, вам потрібно показати квитанцію про оплату в офісі компанії.
Я забув свій логін і пароль від особистого кабінету. Що мені робити?
Зателефонуйте нам.
Що буде с балансом на моєму рахунку, якщо я зміню тарифний план?
При зміні тарифного плану баланс збережеться
Чи є у вас кредитування?
Через свій особистий кабінет, ви можете отримати можливість користуватися доступом до інтернету навіть , якщо у вас закінчилися гроші на рахунку. Ця послуга безкоштовна, доступ відкривається на 4 дні.